Nuestros equipos centrales respaldan a los franquiciados de forma integral. Nos volcamos en apoyarle y asesorarle antes, durante y después de la apertura de la tienda en todas las áreas de negocio.
Si quieres montar una franquicia segura, rentable y de rápida amortización, Granier es la fórmula de éxito.
La espectacular expansión de Granier en sus 7 años de trayectoria se debe a la experiencia de su fundador, Juan Pedro Conde, quien ha sabido replicar con éxito una fórmula tan artesanal como la elaboración del pan. En la actualidad Granier cuenta con más de 350 establecimientos repartidos por 5 países.
Según el informe anual de la revista Alimarket de marzo de 2017 sobre las cadenas de “Restauración Organizada”, Granier es la empresa líder del sector Bakery Coffee por número de establecimientos. Este mismo informe, sitúa a Granier en el 4º puesto del ranking de aperturas de restauración por delante de marcas como Lizarrán, Starbucks, KFC o McDonalds.
Nuestros equipos centrales respaldan a los franquiciados de forma integral. Nos volcamos en apoyarle y asesorarle antes, durante y después de la apertura de la tienda en todas las áreas de negocio:
Facilidades de financiación únicas
En Granier hemos negociado para nuestros franquiciados condiciones especiales con 3 entidades bancarias de primer orden (BBVA, Banco Santander y Banco Sabadell). Estas entidades ofrecen soluciones ajustadas a las necesidades de cada uno.
Aprovechamiento de economía de escala
Aprovechamiento de la gran capacidad de negociación y compra que ha desarrollado Granier con los principales proveedores de referencia.
Producción y logística propias
Elaboramos nuestros más de 50 tipos de panes en los 3 centros de producción de España, con más de 11.000m2 de instalaciones y logística propia que abastecen a las más de 350 tiendas.
Formación y apoyo continuo
Formación al franquiciado en la selección de personal, área de ventas, conocimiento de producto, manipulación y exposición del mismo y estándares operacionales de la marca antes, durante y después de la apertura de la tienda. Apoyo constante del equipo comercial, técnicos especializados en producto y dinamizadoras de tiendas.
Servicio de Atención al Cliente
Con el objetivo de proporcionar el mejor servicio a nuestros franquiciados contamos con un Departamento de Atención al Cliente (SAC) que les apoya en el día a día del negocio, tanto a nivel de producto, como a nivel de servicio.
Granier es una marca sólida y valorada muy positivamente por el consumidor. Para conseguirlo, hacemos especial hincapié en la comunicación, potenciando que nuestra marca aparezca constantemente en los medios, tanto online (Medios digitales, Redes Sociales…), como en los medios tradicionales (prensa escrita, radio, televisión…). Desde el Departamento de Marketing se proporcionan al franquiciado de forma periódica herramientas para dinamizar sus ventas: campañas, nuevos productos, diadas, material de comunicación en el últimos avances en tecnología IT de retail para mejorar la experiencia en tienda y crear un ambiente 3.0 que ayude al franquiciado a impulsar su venta (Social Wi-fi, Cartelería digital, pack de telecomunicaciones…).
Se desarrolla de manera previa a la apertura del establecimiento e incluye:
LUGAR:
Central/Local propio
DURACIÓN:
4 días
CONTENIDO:
• Historia de la empresa
• Cultura corporativa
• Los clientes
• Operativa de negocio
• Organización (pedidos, turnos, horario, etc.)
LUGAR:
Tienda Granier
DURACIÓN:
5 días
CONTENIDO:
• Ventas
• Atención al cliente
• Elaboración del producto
• Exposición
• Realización de pedidos
• Operativa de TPV
LUGAR:
Local del franquiciado
DURACIÓN:
7 días
CONTENIDO:
• Aplicación sobre el terreno del método de trabajo y de gestión
La central organiza también formación continua para mantener la calidad y homogeneidad en sus panaderías.
LUGAR:
Local del franquiciado
DURACIÓN:
1 día
CONTENIDO:
• Imagen panadería
• Exposición de producto
• Atención al cliente
• Resolución de incidencias
• Supervisión ventas
LUGAR:
A definir
DURACIÓN:
1 día
CONTENIDO:
• Novedades
• Evolución mercado
• Técnicas de venta
• Análisis resultado
